Foto: Envato
O consumidor está mudando rapidamente. Entender e prever o comportamento dele é fundamental para a relevância e o sucesso da sua marca, para que você possa criar os produtos certos e as experiências certas no momento certo. A WGSN, referência em previsão de tendências de consumo, estilo de vida e design de produtos, identificou os quatro principais perfis de consumidores para 2026.
Evolução do perfil dos consumidores
2024 – Construtores de memórias
Este grupo prefere focar no momento presente, simplificando a vida em vez de viver buscando a perfeição.
2025 – Protetores do tempo
Os Protetores do Tempo estão criando uma vida mais empolgante por meio de rituais diários e experiências significativas, dando mais atenção para coisas que agregam valor ao seu mundo pessoal.
2026 – Esperançosos
Em um mundo cada vez maior, mais rápido e com mais pressões, os Esperançosos estão abandonando as expectativas sociais para criar rotinas com mais alegria e satisfação.
O que eles precisam:
Os Esperançosos buscam produtos, serviços e experiências que melhoram o humor e facilitam o dia a dia de forma simples mas significativa. Detratores das expectativas sociais, eles esperam que as marcas criem pensando em cada etapa de vida, e não na idade cronológica. Além disso, eles se atrairão por tudo aquilo que alimente o cuidado, as comunidades e a felicidade de forma concreta e factível.
4 Estratégias para atrair os esperançosos:
1. Celebre pequenas conquistas
Ajudar as pessoas a reconhecer essas pequenas vitórias é uma das maneiras mais impactantes de conquistar sua confiança e lealdade a longo prazo.
2. Seja uma referência na área do cuidado
Faça do cuidado – de si mesmo, dos outros e do planeta – sua missão, e explore como seu negócio pode incentivar hábitos mais gentis e saudáveis, seja possibilitando o descanso, mostrando uma forma de alimentação mais consciente ou incentivando o consumo sustentável.
3. Invista na revitalização rural
Os Esperançosos buscam produtos, serviços e experiências que melhoram o humor e facilitam o dia a dia de forma simples mas significativa. Detratores das expectativas sociais, eles esperam que as marcas criem pensando em cada etapa de vida, e não na idade cronológica.
4. Facilite a criação de terceiros espaços
Os terceiros espaços (lugares de convivência não associados a instituições como escolas ou locais de trabalho) irão atrair os Esperançosos, que consideram a comunidade e a conexão fundamentais para a felicidade e o bem-estar. Alinhe sua marca com esses espaços – seja patrocinando eventos esportivos em um parque ou organizando workshops na sua loja – para criar experiências memoráveis menos focadas em vendas mas com um grande retorno.
O que move os esperançosos?
- Consumo ético;
- A busca por alegria;
- O fim do burnout.
Além do grupo dos ESPERANÇOSOS, a previsão Consumidor do futuro 2026 – WGSN, identificou outros 03 perfis de compradores que as marcas precisam compreender:
Autônomos
Esses consumidores trilham seus próprios caminhos, estabelecendo suas próprias regras e valores. Muitos deles estão encontrando propósito na resistência rebelde e nos coletivos de apoio
Imparciais
Em meio a uma crise de desinformação, esse grupo sensato se preocupa mais com fatos do que com ficção, preferindo transparência crua a narrativas charmosas. Uma estratégia de comunicação honesta e vendas otimizadas irão conquistar a confiança desses consumidores.
Sinérgicos
Movido pela curiosidade, esse grupo tem a missão de criar um mundo melhor para todos – tanto online quanto offline. Para isso, eles defendem os novos contrafluxos culturais e apoiam a simbiose humano-tecnológica.
Fonte: Consumidor do Futuro 2026
